취소/환불 규정

근조화환은 주문 접수 후 개별적으로 제작에 들어가는 주문제작 상품입니다. 이에 따라 취소 및 환불 규정을 아래와 같이 안내합니다.

1. 취소 및 환불 가능 시점

화환 제작에 들어가기 전에는 전액 취소 및 환불이 가능합니다.

주문 접수 직후 상담원 확인 과정에서 취소를 요청하시면 결제 취소(또는 환불) 처리를 도와드립니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」은 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화의 경우, 소비자에게 사전에 안내하였다면 청약철회(취소)를 제한할 수 있도록 하고 있습니다.

근조화환은 주문 즉시 꽃 배분과 제작이 시작되며, 제작이 완료된 화환은 다른 용도로 재판매하거나 재사용할 수 없는 특성을 가지고 있습니다. 이에 따라 화환 제작이 시작된 이후에는 취소 및 환불이 제한됩니다. 이 사실은 주문 접수 시 안내해 드리고 있습니다.

배송된 화환이 주문 내용(상품 종류, 리본 문구 등)과 다르거나 파손된 상태로 도착한 경우에는 회사의 책임으로 재제작 또는 환불을 진행합니다. 배송 완료 후 발견하신 경우 가능한 한 빨리 1844-0644 로 연락 주시기 바랍니다.

취소 또는 환불을 원하시는 경우 1844-0644 로 전화 주시거나 customer@fwith.kr로 문의해 주시기 바랍니다. 결제 수단(카드 결제 또는 무통장입금)에 따라 환불 처리 기간은 다를 수 있습니다.

취소·환불 규정에 대해 궁금하신 점은 1844-0644 로 문의해 주시기 바랍니다.